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甬易支付参加2015年“金融知识普及月”活动启动仪式
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发表时间：
2015-09-10 09:39
甬易讯（通讯员 沈曙）9月1日上午，由中国人民银行宁波市中心支行与宁波银监局共同主办的“金融知识普及月”暨“金融知识宣传服务月”启动仪式在宁波阳光豪生大酒店拉开帷幕，甬易支付出席活动。
活动仪式上，人行宁波市中心支行发布了蓝皮书，对全市12363金融消费权益保护咨询投诉电话运行情况作了披露。自去年8月开通以来，截至今年7月底，该电话共受理日常金融消费者投诉340起，从投诉行业来看，银行业占比最高，涉及银行业金融机构的有291起，占投诉量的85%；其次是涉及保险金融机构的，有36起，占总投诉量的11%；此外，还有涉及证券业金融机构的和其他机构（如支付机构等）的投诉。
而从金融消费投诉涉及的业务领域来看，涉及银行卡业务的投诉有128起，占比37%，成投诉重灾区。另外，投诉涉及的业务领域还主要集中在保险业务、贷款业务、银行代理业务、储蓄业务、支付结算业务等。
活动中，宁波银监局还解读了银行业消费者维权流程及渠道，旨在解决不少消费者无法正确地使用法律和制度武器维护自身权益的问题，并改善过度维权或维权不当的情况。
官方公告
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