账户安全

安全控件可防止木马程序截取键盘记录，避免您的账户安全信息（如密码）被病毒或木马程序盗取。为了保护您的账户安全，甬易宝将主动推荐新用户安装安全控件。

为保障甬易宝账户安全，账户在使用过程中涉及的密码有：甬易宝登录密码、甬易宝支付密码。支付密码是涉及到账户信息变动或资金变动时需要用确认的密码。

个人实名认证需要会员提供真实姓名等信息，并由甬易支付认证审核。通过实名认证，可以保障会员的账户和交易的安全，只有通过实名认证的用户方可进行支付、转账、提现、入金、出金等各项操作，未实名认证的用户只可进行账户充值操作。

1  可以根据自己注册的时候填写的安全保护问题，正确回答问题后找回密码；正确回答问题后用户可以通过注册时所留的手机号或邮箱找回登录密码，然后重新设置登录密码。

     (1)用户在登录页面点击【忘记密码】按钮，跳转到找回密码页面；

     (2)根据自己注册的时候填写的安全保护问题，正确回答问题；

     (3)通过注册时所留的手机号或邮箱，点击【立即找回】；

     (4)举例：

       用手机号码找回，请输入【手机校验码】；

       用邮箱地址找回，去注册的邮箱中点击链接；

    (5)进入设置登录密码页面，进行新密码的设置。

• 2  如果您忘记了您的安全问题设置，可以联系甬易支付客服，在提交相关证明资料后，由我们为您进行手动解锁。